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냄새는 상품하자의 조건이 아닌가 봐요

온라인몰 조회수 : 1,574
작성일 : 2022-10-05 15:42:07
제가 한*몰에서 엔더베드 수납함을 샀거든요
물건을 좀 정리해서 안보이게 수납하려고요
물건받고 며칠 지나서 포장봉투를 뜯었는데 완전 매캐한 냄새가 나는 거예요
비닐에 밀봉되어서 겉에서는 냄새가 안 났었나봐요
어디 화재 현장에서 남은 물건 건져온듯한 탄내가 밀도 못하게 나더라도요
하루 발코니 문열고 내어 놨는데 냄새가 하나도 안 빠졌길래 고민하다가 반품했어요
옷이든 이불이든 넣어두면 다 망가지게 생겼더라고요 ㅠ
근데 냄새는 하자가 아닌가봐요
고객 단순변심으로 반품 택배비를 1만원 받아가네요
너무 아까웠지만 그래도 반품해서 다행이라는 생각마져 듭니다 ㅠ
냄새나는 제품을 어떻게 공지도 없이 제값을 다 받고 팔 수가 있는지 이해 할 수가 없네요
아까운 내 만원 ㅠ
IP : 223.33.xxx.168
6 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 온라인몰
    '22.10.5 3:43 PM (223.33.xxx.168)

    폰으로 적었더니 오타가 많네요ㅠ
    감안해서 읽어보세요

  • 2. . .
    '22.10.5 4:05 PM (175.119.xxx.68)

    안 따졌나요
    와서 냄새 맡아보라고 하고 전 그럴거 같아요

  • 3. ㄴㄴ
    '22.10.5 4:45 PM (106.102.xxx.223)

    한*이 사모펀드에 매각 되더니요
    원가절감 쥐어 짜내느라 품질관리는 손 놨나 보네요

  • 4. ㄱㄴㄷ
    '22.10.5 4:49 PM (182.212.xxx.17)

    색상이나 감촉, 냄새 등으로는 환불이 쉽지 않을 거예요
    더구나 그걸 고객센터 사람들이 확인할 방법도 없고‥
    말그대로 진상을 떨어야나 상급자 권한으로 처리가 될건데, 그러려면 소비자가 너무 고생이지요 ㅠㅠ

  • 5. 온라인몰
    '22.10.5 4:54 PM (223.33.xxx.168)

    고갹센타 1대1에 문의 남겼어요
    답이 왔는데

    "문의주신 내용관련 입점업체 확인결과,
    냄새는 통풍 잘되는 곳에서 4~5일 두시면 없어지며,
    죄송합니다만 냄새로 인한 반품은 변심반품으로 진행되는것으로 내용 확인됩니다."

    이렇게 왔네요
    지들이 냄새를 맡아보면 그런소리 못할텐데 냄새는 사진에 안나오니 저렇게 말 하네요

    나쁜 시키들 ㅠ

  • 6. 한x
    '22.10.5 6:15 PM (223.38.xxx.115)

    안사야지.....

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