콜센터에서 전화받는일 말고 카톡상담

[ㅇㅇ]

40대 후반 경단녀예요.
일자리 찾다가 콜센터에서 전화상담 말고 카톡 상담하는 일이 있는데 혹시 해보신분들 계실까요?
콜센터 전화상담은 지옥을 경험하고 다시 할 엄두가 안나는데 카톡 상담은 어떨까해서요..
어린이집 교사 몇년하다가 관절이 다 망가져 힘쓰는 일은 되도록 피하니 이나이에 참 직장구하기 어렵네요.
재택도 가능하다고 하네요.
저는 타자는 빠릅니다.

[소문에]

진상 많데요.

[ㅇㅇ]

콜센터 전화상담은 .... 왜 에어컨 밑에서 무거운거 안들어도 200만원 주는데 그리 구인광고를 하는지는 해보시면 압니다 ㅠ
카톡 상담은 어떤 진상이 있을까요? 욕을 톡으로 보내나? 아니면 소리를 지를수도 없을텐데...
진심 궁금하네요~

[ㅠㅠ]

저 화 안내는 사람이고
전화상담사의 고충을 알아서 짧게 문의하고 끝내요.

어떤 회사가 전화상담은 안하고 카톡상담을 하는데
로봇상담 + 키톡상담이고
1대1 상담이 아닌 듯한 실시간 상담도 아니고
로봇이 대신 답하다가 상담사가 답하다가
질문하고 상담사가 답변오기 기다리다가
다시 초기화되는 답변에 미쳐 돌아가시는줄 알았어요.
저 아이티쪽에 있어서 느린 사람도 아니였어요.

[문자로]

본인이 입력한 글을 눈으로확인하는데 설마 욕을할까요?
저두 전화상담보다는 쳇상담하는데
기다리기 너무힘들어요ㅡ.ㅡ

[..]

카톡상담 경험담
매뉴얼대로만 대답함 ㅠㅠ 답답해 죽음
그 매뉴얼대로 대답 말투는 너무나 죄송스럽다는 표현이 가득한데 직접 말하는가보다 붙여넣기 하면 감정노동은 덜할수 있을거 같네요.
내가 로봇이다 생각하면 콜센터보다 나을거 같아요

[ㅇㅇ]

챗상담 하다보면 차라리 전화 상담이 낫다고 느끼실꺼에요
얼마나 답답하고 힘든지
챗창을 기본으로 6개씩 켜고 해야하고 그래요

[카톡상담]

사람이 하나요??
정말 매뉴얼대로 찍어보내는 느낌이던데요