이마트 새벽배송때 회수용알비백 질문요

[알비백]

한참전에 회수용알비백을 회수해갔음에도
이마트몰에 들어가보면 회수용을 돌려주면
3천원 보증금을 준다기에
고객센터에도 돌려줬다 얘기하고,
그래도 자꾸 뜨기에 이메일도
보냈는데 시정이 안되네요.
없는 가방을 저보고
어쩌란거죠??

[음]

처음 새벽배송 시작했을 때 알비백 하나씩 준 거 회수안하고 그냥 쓰는데, 그거 돌려주면 돈을 주나요?
받을 때 보증금을 내고 받은거라면 돌려받겠지만, 그냥 받은건 보증금을 받을 리가 없지 않나요?

[??]

처음 백은 무상제공이고
두번째 받은거부터 보증금 있는거에요

[...]

알비백 너무 크고 복도에 두기에 민폐에요
전화해서 확인하세요 (가장 확실)

[ㅁㅁㅁㅁ]

회수용이라고 쓰셨는데.

[그거]

결국 통화해야 해결해 줘요.
아저씨들이 회수해 가 놓고 회수처리를 안하더라구요
진짜 가져가놓고 왜자꾸 내놓으란건지
주문할 때마다 짜증나요.
전화연결도 쉽지않은데, 통화되면 해결해 줍니다.

[프린]

회수용 알비백을 회수해갔어도 보증금은 맡겨둘수 있어요
그래서 따로 신청해야하는데요
회수 해갔고 보증금을 3천원은 환불 하셔도 되는데 그러면 다음 주문때 3천원이 또 결제가 되니까 그냥 두는거거든요
회수용 알비백이 제공될수 있으니 미리 잡아두는 돈인 거거든요
알비백관리에서 보증금환불하기 누르시면 환불되요

[그거]

고객센ㅌㅓ 문의에 이메일 보내고 한달음 걸려요
갯수 수정은 안되고 초기화해야한다고 하더라고요
요즘 이래저래 쓱 고객센터에 짜증나서 점점 덜 시키게 되네요
직원을 늘리고 교육이 필요한듯요

[ㅁㅁㅁㅁ]

쓱 고객센터 진짜 느리죠