안녕하세요
화장품을 해외배송으로 주문했는데
17일 토요일에 배송완료라고 떠 있는걸 어제 발견하고는
판매자 문의를 하니 택배기사 전화번호를 알려주길래
기사랑 통화를 했습니다
소장이랑 전화하라고 소장전번만 알려주는데
소장이라는 사람은 전화를 안 받아요
문자까지 남겼는데 연락없고 하루지난 오늘도 전화를 안 받네요
판매자 문의를 하니 배송완료라고 뜨는건 소비자가 알아봐야된다는 답변을 합니다..
이런경우는 제가 택배사랑 계속 연락을 취해서 해결을 하는게 절차상 맞나요?
하..무슨 이런일이...
웃기지말라 하세요,
구매자 손에 물건이 쥐어질때까지 판매자책임
난 택배기사가 빼돌렸던 적이 있었어요.
우여곡절후 뜯었다가 다시 얼기설기 포장한 걸 받았죠.
ㅠㅠ고객님 물건이 우선 배송된 상황에서 문제가 발새아신거는 배송기사님과 이야기를 해보셔야할 것 같습니다.ㅜㅜ죄송합니다ㅜㅜ
이렇게 톡이 왔길래
네?? 택배분실건을 소비자가 알아봐야한다 말씀이세요??
다시 톡을 보냈는데 그후로 톡이 없어요
아이고 머리아파라.....
담당기사가 배송 했는지 cctv 확인하고 다른 곳에 배송한거면 판매처에 전화해서 오배송은 니네끼리 해결하고 나한테 새로 물건 배송하거나 취소해달라고 하세요.
톡하지마시구요,
판매자에게 직접 전화하세요
직접 사람과 통화하면 대응이 다르더라고요
저도...
배송완료라고 나오길래 보관함에 갔더니 없음
보낸문자에 택배기사 전번 있길래 전화했더니 안받음
바쁜가보다 하고 다음날 전화해도 안받음
문자로 택배배송한거 맞냐 택배가 없다 배송한게 확실하면 CCTV 확인할려고하니 답달라 해도 답없음 -_-
전화 열댓번해도 안받아서
구매한 쇼핑몰에 문의글 올렸더니
몇십분후 택배기사 전화옴-_-
아직 배달전이다 죄송하다 오늘중으로 배달된다고
그렇게 해결했어요
윗님처럼 해결되면 참 좋은데
제경우는 판매자가 소비자가 알아봐야된다는 입장인게 문제입니다...
배송완료뜨면 소비자가 배송기사랑 이야기를 해보라고 하는데
제가 대응을 좀 잘못한거 같기도 해요
너무 황당해하며 답글을 달았는데
이성적으로 대응을 했어야 했던거 같아요
후회되네요
판매자가 국내업체라면
배송업체는 판매자가 선택한거잖아요
그럼 판매자가 알아보는게 맞죠
2301호인데 230호로 배송된걸 (해외배송)
조회가 안되어 무작정 기다렸는데 한달쯤 찾으려니 못 찾았어요
택배기사 아저씨가 꿀꺽한거죠
그냥 제가 손해보는걸로 해서 넘어갔어요 집주소 알고 있으니
어떤 해꼬지 할지 몰라서