쇼핑몰택배비

[프렌치]

쇼핑몰에서 옷 구매후 작아서 사이즈교환 신청 통화후 재고확인하고 교환택배비 입금했어요
그런데 쇼핑몰에서 갑자기 마지막남은 한개가 불량이라 도저히 보낼수 없다 죄송하다 교환이 아닌 반품처리 하겠다하면 교환하려고 보낸 택배비는 누가부담 해야되는건가요?

저는 통화 확인후 보낸거고 교환안되면 그냥 입을려고했어요 쇼핑몰 쪽에 확인실수라 쇼핑몰에서 부담해야 한다는 생각인데 택배비제하고 환불한다해서 욱해서 따졌더니 진상고객 취급하면서 예예 계좌번호 달라는데 택배비 2500원이 문제가 아니라 기분이 굉장히 나쁘네요

[음]

보통의 쇼핑몰경우 반품일경우는 본인이 부담하지 않나요? 홈쇼핑말고 반품비가 무료인 경우는 없던데..
원글님 경우는 교환택배비라 하시니 아마 왕복 택배비 내신것 같은데 일단 교환할 물건이 쇼핑몰로 간 상태이므로 물건값과 교환택배비중에서 다시 올 물건 택배비 지불한것 받으시면 될것 같아요

[ᆢ]

님이 부담하는게 맞습니다.

[음]

그게 교환하는 이유가 사이즈가 작아서이니까 원글님 입장에서 재고 확인후 교환 한다고 하여 신청한건데 반품처리해달라 한거지요? 원글님입장에서는 재고가 있다해서 교환처리 한거인데 왜 택비 부담하느냐 이말씀이신듯 한데, 재고가 없으면 작은 사이즈 옷을 입으실건지 반품하실건지도 고민하신 부분이신것 같아요 안 입을거면 반품해야하고 택비는 원글님 부담이구요 ㅠㅠ
기분 나빠하시지 마시고 2500원이니 원글님은 옷을 한 번 보고 되돌려 보낸거고 판매자는 재고가 없으니 못보낸것에 대해 사과하시고...좋게 생각하세요~

[프렌치]

너무맘에드는 옷이었고 받자마자 교환신청한건데 그땐 사이즈분명 있었거든요 교환처리가 생각보다 늦어진다 생각하고있는데 3일후
후기에 그사이즈후기가 올라오고 혹시 처리가 제대로 안되서 다른분이 구매한거 아닌가 하는 생각인데 배송비까지 내라하니 더 욱한거 같아요