카카오페이에서 결제가 잘못됐는데 어디에 문의해야 하나요?

[3호]

4100원짜리 하나, 6100원짜리 하나 기프티콘을 선물보냈는데

연동된 통장에서 10000원씩 두 번 총 2만원이 빠져나갔네요.

금액도 맞지 않는데 이건 어디에 물어봐야 하나요? 카카오 선물하기 홈에서는 못 찾겠어요 ㅠㅠ

[3호]

그런가요?
일단 만원이 넘어야 물건값에 맞게 출금되는건가요?
만원 이하로 보낸 게 처음도 아닌데 이런 일은 처음인것 같아요.
제가 전에는 별도로 확인을 안해봐서 그랬을까요?
아님 휴대폰 요금과 연동해 결제했던가?

그럼 이제 남은 돈은 어떻게 하나요? 그것은 환불이 안될까요?

[ㅇㅇ]

카카오페이 카톡으로 들어가서 클릭하면
사용하고 남은 금액 다시 카뱅으로 이체하시면 됩니다
저도 처음에 5천원 결제했는데 만원이 빠져서 뭐야했다가
다시 카뱅으로 입금했어요
카카오페이는 무조건 만원 단위로 빠지더라구요

[ㅇㅇ]

아마 지난번꺼랑 같이 합계금액으로 있을거에요
다시 카뱅으로 이체하시면됩니다

[ㅇㅇ]

카카오페이 카톡 클릭하시면 이용내역 나와있어요
그거 클릭하시고 결제 부분 클릭하면
다시 내계좌로 잔액 보낼 수있어요

[3호]

저는 카카오뱅크에 가입만 되어있지 그쪽으로는 거래를 하지 않아서 계좌가 중지되어 있을 거예요.
일반 은행계좌를 연동해놨거든요.
결제 부분을 아무리 클릭해도 제 계좌로 송금할 수 있는 버튼이 안 나오는데 혹시 해보신 분 계실까요?

[ㅇㅇ]

이용내역에 들어가시면 앞에 페이머니가있고
옆에 결제란이 있잖아요
결제란 누르면 송금할 수있는데요
여기 캡쳐화면이 안올라가서 아쉽네요

[3호]

으아~~~ 저는 결제란 눌러도 송금 탭이 안뜨고요
카톡 들어가서 더보기를 눌러도 카카오페이 잔액이 안 보여요.
카카오 페이로 뭔가 결제할 수 있도록 기본적으로 뭘 해놨어야됐나봐요.
카카오페이로 결제하면 국민은행 계좌에서 돈 빠져나가는 것 까지만 해놨는데 추가로 필요한걸까요?
더 여쭤보기도 미안하네요 ㅠ.ㅠ
과연 내일 고객센터와의 카톡에서는 잘 할 수 있을까요 흠...