자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
제가 이해한게 맞는지 확인좀 부탁드립니다..ㅠㅠ(영어요..)
1. 맞음
'20.7.3 9:07 PM (82.45.xxx.130)해석 맞게 하셨어요. 그냥 물건이 없어진거고 (님탓을 한 건 아님) 이메일로 알려준다고 했는게 못받았다고 어떻게 된거냐고 다시 보내보시면 될거 같아여
2. 영알못
'20.7.3 9:11 PM (118.33.xxx.244)아~ 감사합니다. 다시 우주의 기운을 모아 채팅에 도전해 보겠습니다.
3. ~~
'20.7.3 9:11 PM (211.222.xxx.145)시간이 좀 더 걸리겠죠.
패키지에 다 있었어야 하는데 없다니 미안하고, 상위 지원팀에 이에 대해 티켓(증서)을 제출해서, 그 지원팀이 브랜드에 안 간 물품 보내달라고 하게 하겠다~ 그런데 이 티켓이 완료되는데 3-5일 걸리는데, 어떻게 되건 해결책에 대해 이메일을 보내주겠다는 거 같아요.
물품 안 온 거에 대해 증서 만드는 데 며칠. 그게 지원팀에 가서, 그 지원팀에서 브랜드에 요구하는 데 걸리는 시간 등을 계산하면 좀 더 기다리셔야 할 거 같네요.
그래도 이메일은 보내줬어야 할 텐데요.4. 영알못
'20.7.3 9:14 PM (118.33.xxx.244)자세히 해석에 설명까지 해주셔서 감사합니다.~~ 좀더 기다려 볼까요..
노드스트롬랙에서는 물건이 마음에 들면 리뷰를 남겨줘~ 이런 메일만 왔어요..
내 50불..
짧은 영어로 뜯겨야 되는건가.. 포기해야 하는건가.. 고민이 많았습니다..ㅠㅠ5. ....
'20.7.3 9:29 PM (135.12.xxx.35) - 삭제된댓글I have been able to review your order ### and I can confirm that both items should have been included in the same package.
네 주문서를 다시 보고 그 두 물건이 같은 팩케지에 들어 있어야 한다는 걸 확인했다
I do apologize that you are missing an item from your package.
물건이 들어있지 않은데 대해 미안하다
What I will go ahead and do is to submit a ticket to the senior support team so that they can request a replacement from the brand partner so that you can have the missing item,
그래서 내가 윗팀에 얘기해서 너의 잃어버린 물건을 채워 니가 물건을 받게 하겠다
these tickets take roughly 3-5 business days to complete however you will be notified via email regarding the resolution.
이 티켓 처리디간이 3일에서 5일이 소요되며, 너는 처리결과를 이메일로 통보 받게 될것이다