옆 대문글에 보고 한 자 적어요
제게도 은행잘못으로 금감원 신고한 건이 있는데
제가 신고해놓고 바빠서 챙기지 못하고 2차 결과 확인해 보지 못한사이
은행이 지들 맘대로 제가 따로 확인안해서 이런 실수가 생긴거처럼 '쌍방불확인' 처럼 쓴걸
금감원에 냈더라구요. 몇 년이나 지나서 확인했어요
그래놓고 화가나서 전화하니 그때 담당자들 없어서 확인이 안된다는 둥 그러더니
요새 맨날 전화와서 실수에 대한 위로금 몇 푼을 줄테니
민원을 다시는 제기하지 않겠다는 합의서에 서명해달라고
아침 저녁으로 전화와요
그깟거 안해주면 되지만 솔직히 너무 어처구니없어요
그게 몇 년전인데 하나도 시정을 안해놨더라구요. 제가 재확인 안했음 영원히 유야무야 그렇게 넘어갔을거고
지금 시기가 그러니 죽네 사네하면서 매일 전화오는데
사인하는 순간 싹 잊어먹고 나몰라라 할 것들이 은행권이라고 생각해요
민원제기 안하는 조건으로 몇 푼 받아라.. 이 말인데
갑자기 울화가 치밀어서 몇 자 적습니다
당해보지 않음 모르는거 같아요 얼마나 큰 문제예요. 그걸 인정으로 합의안해준걸 독하다고 그러고.. 물론 사람 실수할 수 있죠 그런데 그 행원 실수는 단순실수도 아니었고 실수한 이후 행동도 문제가 있다고 생각해요
뭣보다 이 은행들이 괘씸해요. 은행 본사가 지들이 관리 못하고 전체적으로 책임져야하는걸
지점 그 직원에게 실수 미루거나 지점에 떠넘기더라구요
그게 얄미워서라도 금감원에 해당 은행 강력 조치해달라고 말할까..생각중이에요
그런데 금감원에서도 법원에서 배상 판결이 확실할 정도로 확실한 사항이 아니고는
행정소송 권유를 안한다고 해서 귀찮아서 말아버릴까..이러고 있었어요
그죠. 합의해달라고 징징댈땐 엄청 해놓고 막상 진짜 합의해주면 그 뒤로 나 몰라라 합니다. 절대 합의해주면 안되요.
신고를 했을때는 끝까지 안해 줄 생각으로 할것 같아요.
합의 해주면 나몰라라 한다는데
그럼 뭘 어떻게 더 해줘야 하는건가요?
합의해 줄때는 모든 일이 해결되고 합의하는걸텐데요
1대1로 개인 합의를 해 버리면....근본적 문제는 덮어지고, 영원히 개선 안 됩니다.
우리나라 사람들이 그래요.
합의준 후 나몰라라는 같은 사안이나 비슷한 짓을 또하고 또하고 한다는거에요
게다가 본사는 나몰라.. 그건 지점일이다 식의 떠넘기기 작태.
억울한 일 당한건 안타까운데,
신고 하고 왜 확인을 안 하셨을까요.
해외 나가서 살아서 확인할래야 할수가 없었어요
그리고 확인안한 소비자 탓을 하기전에 거짓 보고서로 실수를 감춘 은행이 절대적 잘못을 한거죠