12.29 가족여행중 일일투어를예약했어요
1.13일출국이고 1.14투어신청일입니다
아무리기다려도 컨펌도안되고 바우처도안와서
고객센터로 메일보내고
카톡일대일문의해도 순차적으로 답변준다는말만하고 어떠한답변이없네요
일요일출국인데
오늘은목요일 ㅠ
사이트뒤져봐도 전화번호는모두다 외국번호이고 영어로 통화해야해서 포기중이구요
이렇게 투어날까지도 컨펌못받으면 예약안되었다고보면되나요?
엄마모시고가는 가족여행이라 투어안되면 다른계획세워야하는데 우째야할지 ㅠ
혹시 이쪽으로아시는분계시나요
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
클룩(KLOOK사이트 예약확정및 취소관련)아시는분계시나요
ㅇㅇ 조회수 : 2,157
작성일 : 2019-01-10 14:54:51
IP : 211.224.xxx.115
7 개의 댓글이 있습니다.
1. 어느나라로
'19.1.10 3:07 PM (180.71.xxx.47)저 여행가서 클룩 상품 많이 이용했는데
늘 만족스러운 편이었어요.
바로 바우처도 오고 문제없는데 무슨 일인지 의아하네요.
한국 고객센터에다 문의하신거죠?
이틀전에 예약해도 다 잘 됐는데..
어느 나라신가요?
그 나라 업체마다 사정이 달라그런건지.
저는 태국, 발리 이렇게 이용했어요.2. ㅇㅇ
'19.1.10 3:09 PM (211.224.xxx.115)저도 예전에 홍콩갈때는 괜찮았어요
그래서 안심하고예약했는데
이번에 예약한나라는 일본이구요
지금상황이 연락이안되니 이러지도 저러지도못하는상황입니다3. 저는 답답해서
'19.1.10 3:12 PM (180.71.xxx.47)홍콩본사 메일 보낸 적은 있어요.
여행 중 건강상의 이유로 일정 취소할 때요.4. reda
'19.1.10 3:48 PM (1.225.xxx.243)전 태국에서 이용 했는데 약간 트러블 있을때도 전화연결 해서 잘 해결했어요. 영어 간단하게 해도 되던걸요 전화해보세요~~
5. 카톡
'19.1.10 3:51 PM (211.243.xxx.80) - 삭제된댓글채팅방 있던데요...
6. 연린맘
'19.1.10 4:10 PM (210.94.xxx.130)저도 사이트에 있는 전화번호가 전부 외국이라 헤메다가 카톡으로 문의하기 실행(사이트 맨 아래쪽에 '문의하기' 단추 누른 후 나오는 카톡그림)했더니 바로 연락이 핸드폰으로 왔어요. 아마 한국쪽 문의 담당자가 있는 듯해요. 필요했던 취소건 바로 접수해서 처리받고 기타 다른 문의도 할 수 있었어요^^
7. ㅇㅇ
'19.1.10 5:31 PM (211.224.xxx.115)원글입니다
210.94.xxx.130님 월욜부터 문의하기해도 답이없어서 글을올린거에요 답글감사드려요
국제전화는 ㅠ 도저히자신이없네요
영어해본지언제인지 생각도안나요
정성스런댓글 감사드려요
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