동네 한의원에서 일한 지 3개월 되었는데,
카운터 쪽에서 접수,수납, 물리치료 등 환자 응대하고 있어요.
예전에는 엄청 잘되었고, 지금도 단골들, 연세 높으신 분들은 꾸준히 오시고, 나름 지역에서 명의라고 소문난 원장님인데,
30대, 40대 여자환자분들이 갈수록 줄어들어요.
이 분들에게는 어떤 서비스를 제공하고, 어떤 분위기여야 오게 할 수 있을까요?
동네 병의원에서 받아보셨던 서비스나 치료 중에 만족도 높으셨던 것 말씀해주시면 감사드리겠습니다^^
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동네 병원 서비스 어떤걸 받을 때 가장 만족도가 높은가요?
.... 조회수 : 1,162
작성일 : 2018-11-13 15:11:10
IP : 223.32.xxx.71
11 개의 댓글이 있습니다.
1. 한의원
'18.11.13 3:40 PM (175.210.xxx.119)전 침맞는곳 침구 더러우면 가기 꺼려지더라구요. 최소한 배게에는 종이핸드타월 하나 깔고 싶어요.
2. ...
'18.11.13 3:43 PM (220.75.xxx.29)저도 처음부터 끝까지 깔끔함이요. 시설이나 기구가 청결해야 가요.
3. ...
'18.11.13 3:49 PM (125.128.xxx.118)저도 깔끔함 대기실 최신잡지 네스프레소 커피요...너무 많은걸 바라나요...아니면 안마의자라도 ㅋ
4. ..
'18.11.13 4:13 PM (58.140.xxx.82)음.. 30대 40대 여자환자가 별로 없다라...
한의원이 타병원에 비해서 신체적 접촉이 좀 많긴 해요. 특히 손으로 촉진하는 경우가 좀 있던데
너무 부담스러워서 잘 안가게 되더라구요. (잘 체하는 체질이라 .. 베드에 누워보라고 해서 위장 부분
배부분 손으로 꾹꾹 눌러보잖아요. 어쩔수 없이 명치쪽으로 손이 올라오면 자꾸 놀라게 되고..
쌤이 전혀 그럴 의도가 없으신거 아는데도 .. 촉진 싫더라구요.)5. ㅇㅇ
'18.11.13 4:32 PM (202.231.xxx.1) - 삭제된댓글접수대 간호사, 사무원의 친절함, 웃음
이거 무척 중요합니다
그리고 기억해주면 더 좋아들하시죠 어른들6. ...
'18.11.13 4:53 PM (122.36.xxx.161)침구가 깨끗해야 좋을 것 같아요. 한약 권유 안하시고..
7. 그렇궁요
'18.11.13 7:43 PM (116.125.xxx.91)와이파이 빵빵
8. ...
'18.11.13 8:21 PM (180.70.xxx.50)원장님이 나이드신 남자이신가..
나이든 할아버지스타일
은근히 젊은사람들 하대하는 분위기이면
절대 안가지요
나이드신 환자들은 그러려니 해도
젊은 사람들은 바로 다른곳으로 가지요
요즘 의사들도 얼마나 싹싹하게들 영업하는데요9. 적당한친절함
'18.11.13 8:22 PM (112.165.xxx.97) - 삭제된댓글원장님이 항상 깔끔한 옷차림 쿨한 친절함
옅은 미소
직원들은 적당한 친절(과한 친절은 노노에요)
블랙커피 ^^
동네 한의원이 딱 이래요...원장님 젊고 쿨해서 좋아요
가보면 젊은 환자 많은 곳10. 동이마미
'18.11.13 9:50 PM (223.33.xxx.240)위에서 언급된 것들에다가 어깨 맛사지기 서비스요
11. ..
'18.11.13 11:06 PM (211.202.xxx.73)원장님에 대한 설명이 전혀 없네요?
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