호텔팩키지 이용시 view 관련궁금합니다

[자수실]

호텔 홈페이지에 나와 있는 팩키지 이용시 따로 view에 관해 언급이 없으면 체크인할때 호텔 측에서 정해주는 대로 이용해야하나요?
여태 여행할때 대부분 인터파크를 통해 예약 했는데(인터파크는 뷰에 대한 구분이 세부적으로 나눠져서 제가 원하는대로 선택이 가능했거든요)
호텔 홈페이지를 통한 예약은 처음이라서 여쭤봐요~^^

[자수실]

미리 요청했는데 반영이 되지 않았고 사전 연락도 없었습니다.
체크인시 프론트에서는 원하는 뷰로 요청하니 추가 금액을 내야 한다고만하고 예약부랑 연락하라고 했습니다.
예약부로 연락하니 자기네들은 기본적으로 시티뷰로 배정을 한다하고 어떠한 변경도 해줄 수 없다고 하네요.
호텔 홈페이지를 다시 확인해봐도 그 어떠한 view에 대한 설명이 없습니다. 제가 호텔 홈페이지에 나와있는 패키지에 대해 무지한것인지 궁금해서요. 더구나 호텔 대표와 직원이 룸 점검을 한다고 마스터키를 가지고 갑자기 문을 열어서 식겁했네요.

[자수실]

호텔 홈페이지를 확인하고 예약부에 다시 전화하니 룸 업그레이드가 되긴 했습니다.