두 대형마트의 상반된 환불

[선물세트]

추석에 지인이 햄세트를 보내오셨습니다.

그러나 저희 식구는 아무도 스팸을 좋아하지 않아서 구매한 ㄹ마트에 전화를 했더니

직원왈 : 구매하신 영수증이 없으면 교환 환불이 안됩니다.

             보내주신 분의 성의를 생각하셔서 그냥 드세요~

정말 어이없는 대답이고 저는  성의를 무시하는 사람이 되어버렸지요...

그다음날 ㅈ신문에 추석선물세트 교환에 관한 기사가 나서 읽어보니 ㅇ마트에서는 다른 곳에서 구입한 제품이라도

캔에 든 햄같은 품목은 바코드만 읽히면 교환해준다는 내용이었지요.

오늘 아침드디어 마트갈 시간이 나길래 전화부터 걸어서 확인해 보니

상냥한 상담원은  바코드 번호를 읽어보라고 해서 알려줫더니 ***햄1호 맞나요? 하더군요.

그래서 맞다고 했더니 가격알려주면서 방문하라고 해서 룰루랄라 갖고 나가서 상품권으로 받고 그 세배가량 되는 금액

구매하고 왔어요~ 정말 판매 전략 차이나지 않나요?

[..]

요즘은 명절 선물........가지고 오면 무조건 환불해 준다고 작년에 뉴스에서 봤는데...

롯데는 왜 그런대???

오늘.....뉴스 보니......롯데제과.......용접하다가.....과자박스에 불꽃이 튀어서 불났던데...

[저도]

바코드 맞는다고 가져오래서 세제셋트 햄세트 가져가서 상품권 환불하고 그것보다 돈 더 쓰고 왔네요 ㅎㅎㅎ

[쥐를 잡자]

롯데마트 지하주차장 갔다가 더워죽는줄 알았네요. 유난히 다른마트보다 온도가 너무너무 높아요. 지하라도 홈플러스나, 이마트는 냉방이 되는건지 더운느낌 별로 없는데 완전 찜통이더라구요. 거기서 주차관리하는 직원이 불쌍했어요.

[..]

그렇군요
환불하러왔다가도 오는김에 장을 보게되요
이것두 마켓팅이었음을