요즘 은행 텔러들이 모든 업무를 다 하다보니
대출, 카드, 적금, 입출금, 외환 등등
텔러들이 고객과 얘기하는 시간이 너무너무 길어요. 영업을 하는거니 그렇겠죠.
입출금 고객이야 돈 되는 일도 아닐테고 보험 하나 더 파는게 이익이겠지요.
또 번호 순서로 고객 부르니까 내가 아니어도 다른 사람이 하겠지 하는
마음이 있는건지 일 보던 사람이 끝내고 나가도 다음 번호 빨리 누르지도 않고요.
한 시간 가까이 넘게 기다렸다가 제 순서 됐는데 텔러보시는 분이
일끝나고 몇 걸음 나가는 사람 불러서 자기은행 앱 깔아주겠다고 하더니
또 10분을 잡아먹어요. 1분이면 된다고 하더니 앱 하나까는게 1분 걸리나요?
저 정말 돌아버리는 줄 알았어요.
은행 내려갈때 마다 거래은행 바꿀거야를 되뇌이면서 가요.
오늘 아침에도 오죽하면 9시 알람을 맞춰놓고 기다렸네요.
어제도 갔다가 사람 많아서 그냥 왔거든요.
다른 은행들은 어떤가요?
창구업무는 거의 안보는데 가끔 가면 되게 한산해요
너무 친절하고 개인적인 질문을 물어봐서 오히려 당황..
저는 산단쪽이라 아파트 밀집지역이 아니라 그럴수도있구요
많이 불편하신데 꼭 창구거래 선호하시는 이유라도 있을까요
이미 전체 은행 거래 중 인터넷 뱅킹 비중이 반을 넘었다고 해요
그 나머지 중 또 반은 ATM이구요
요즘 텔러는 영업사원이에요
행원들 월급 그만큼 주고 출납업무 시켜서야 은행이 넘 마이너스라..
ATM기 출금 한도 늘리려 창구 갔는데 1시간 기다렸어요.
사람이 무지무지 많더라구요.
창구거래 하려면 시간이 많이 걸려요
그나마 한산한 은행 지점이면 괜찮은데
앞에 몇명만 있어도 시간 많이 잡아먹어요
인터넷뱅킹을 이용한다고 해도 창구 업무해야할때가 있는데
그럴땐 공과금 납부 기간이나 말일, 점심시간 이런 시간들을 피해서 가요
문열자마자 가는게 제일 한산하긴 해요
단순한 입출금은 창구거래를 안하는 게 답인것 같아요...
더구나 저는 전직이 은행원이라 보고 있으면 속이 터지더라구요..
다른 은행도 마찬가지군요.
남의 떡이 커 보이는 심리인지 모르지만 다른 은행들 가 보면
직원들이 빠릿빠릿 열심히 하는 것 같아 보여서요.
댓글 고맙습니다.
어디나 그래요. 직원들이 지 일 아니라고 최대한 친절한 척, 필요없는 것도 물어보고 엄청 시간 끌어요. 누구하나 잘못 걸리면 한 사람동 30분 이상 하기도 하고요. 점심 시간이라도 걸리면 ㄷㄷㄷㄷ.