82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

Banner

대학병원 직원 실수로 입원 수속에 차질이 생겨서 컴플레인 하려면 어떻게 해야 하나요?

한심 조회수 : 1,697
작성일 : 2016-08-21 01:22:15

아이가 성홍열 진단을 받고 2차병원에서 열흘 넘게 치료를 받았어요.

그런데 열흘이 가깝도록 열도 내리지 않고 급기야는 심각한 발진이 발생해서 오진일  수도 있을 것 같아서 오늘 급하게 대학병원으로 이동했거든요.

진료 받고 입원 수속을 했구요.

사람도 많지 않았어요.

그직원이 아이 이름을  부르면서 저를 손짓으로 불러서 입원실 배정된 서류를 줘서 엘리베이터 타고 부랴부랴 올라갔어요.

저희는 가와사끼병인데 지금까지 오진으로 시간을 끈 것만 같아서 피가 마르는 중이었거든요.

병실에 짐 놓고 간호사에게 갔더니 아이 데려오라 해서 데려갔더니 놀라면서 서류가 잘못됐다고 엉뚱한 아이 것이라는거예요

그래서 배정을 못한다고 간호사가 계속 전화를 했는데 통화중이더니 전화를 안받고 이렇세 시간이 한참 흐르고 기다리다 못해 아이 두고 제가 뛰어갔습니다.

갔더니 그여자는 밥 먹으러 가고 다른 직원이 어떻게 이렇게 될 수 있냐며 처음부터 서류 작성해서

다시 배정받고 그러는 사이에 배식 시간은 놓치고 아이는 아파서 힘들어 하는데 밥도 굶기고

입맛 까다로운 아이 지하식당에서 사다 먹일 것도 없는데 그나마 한식 포장해와서 먹이려 했지만 먹을 리 없구요

그러니 약도 못먹이고 안달복달 몸과 맘이 너무 힘들었어요.


간호사에게 이러한 이유로 마음과 몸이 너무 고됐다 컴플레인 걸겠다라고 했지만 사과 한마디 전해받지 못햇습니다.

업무 실수도 그렇지만 후처리도 너무 불쾌해서 컴플레인 걸고 싶어요.

아파서 괴로와하는 아이 끼고 이런 일 겪으니 더 괘씸하네요




IP : 124.199.xxx.247
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. VOC
    '16.8.21 1:46 AM (223.62.xxx.34)

    컴플레인은 서면으로 하시는게 가장 효과적이에요. 고객의 소리(voice of complaints) 함이 있어요. 거기 넣으세요. 해당 직원은 징계 대상 돼요. 근데 대체 어느 병원인가요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
1773385 고추가루 어디서 사세요? ... 12:11:06 14
1773384 선물 아이디어 좀 주세요 2 whitee.. 12:04:54 57
1773383 조정석 인상이 변한듯 1 12:04:44 525
1773382 착한여자 부세미 3 ㆍㆍ 11:59:01 397
1773381 초등중퇴 풀빵장수와 결혼한 숙대생 이야기 기억하시죠? 1 ... 11:51:17 696
1773380 요즘 보통의 대학생 자녀들은 언제쯤 취업 되나요? 5 때인뜨 11:49:07 410
1773379 김장 양념 최소한의 재료로 해보고 싶은데요 3 ㅡㅡ 11:47:08 162
1773378 미국에서 좋은 직업 중 하나 6 …. 11:40:19 1,001
1773377 열무김치를 지져먹어도 맛있나요 5 땅지 11:38:58 349
1773376 초콜렛 샀는데 유통기한이 일주일 뒤 인데요 4 어쩌까나 11:32:26 246
1773375 스벅 리저브 라떼 돈 아깝네요 6 ㅇㅇ 11:29:24 961
1773374 82 왜이렇게 속터지는 소리하는 사람이 많아진거 같죠? 7 11:29:14 679
1773373 요즘 남자 대학생 선물고민 2 트렌드 11:28:58 200
1773372 현대카드 간식 뽑기 또해요 9 카드 11:26:43 575
1773371 복지혜택 정작 받아야 할 사람은 못받네요 불공정 11:26:09 232
1773370 수능 가채점 안하는 아이 4 어렵네 11:23:07 612
1773369 어젯밤에 질출혈이 조금 비쳤는데요 2 65년생 11:15:53 409
1773368 현대 즉당 11:13:27 185
1773367 제일 힘든 알바가 편의점이라네요 20 ... 11:07:20 2,601
1773366 노량진 수산시장 다녀갑니다 1 즐겁게 11:05:13 429
1773365 건대 논술 시간동안 기다릴만한 곳, 알려주세요 6 사강 11:02:37 366
1773364 알탕 씻어야 하나요? 2 peacef.. 11:02:27 311
1773363 아이는 노력했는데 속상해요 7 수능 10:58:46 1,080
1773362 요즘 20~40대 소비의 트렌드가 변했어요 17 써봐요 10:55:13 2,353
1773361 진상과 꼰대를 지칭하는 영어 단어 ㅋㅋ 11 ooo 10:50:55 1,112