혹시 여행사에 계시는 분 계신가요?

[궁금]

이번 휴가에 아이들과 푸켓으로 가기로했거든요. 남들처럼 자주 가는 것도 아니고 5년만에, 그것도 애들때문에 큰맘먹고 결정한 거예요. 언제 또 갈수 있을지 몰라서 며칠동안 고르고 골라서 리조트도 결정했어요. 그게 7월초구요. 그쪽은 숙박비를 모두 결제해야 방을 잡을 수있다고 숙박비는 그때 입금했습니다. 여행은 보름정도 남았구요. 그런데 어제 전화와서 그쪽리조트에서 중국단체관광객때문에 예약이 오버되어서 방을 줄수 없다고 했다네요. 정말 죄송하다고 다른 리조트로 방도 좋은 걸로 해준다고 하는데요, 이게 그럴수 있는 건지 궁금합니다. 방값을 벌써 지불했는데,어떻게 방이 없다고 하는건지,여행사 잘못은 아닌지요. 혹시 저희가 그 리조트 아니면 안간다고 여행 취소한다면 100프로 환불가능한 사안인가요? 너무 속상하고 짜증나고 그러네요.

[전진]

이름있는여행사는 괜찮아요

[원글]

여행사에서 제시한 리조트는 상품에서는 더 저렴한거구요.
방을 업그레이드해준다는거예요.
저희부부만 가는거면 괜찮은데 예약했던 리조트는
아이들과 함께라 수영장때문에 결정한거거든요.
리조트내에서만 놀려고 패키지도 안하고 자유여행으로
한건데 속상하네요ㅠ.ㅠ