11월 말부터 갑자기 무인택배함으로 들어가는 겁니다. 그 전까지는 물론 현관문 앞까지 잘 왔고요.
제가 좀 그랬던 건, 저희 아파트 무인택배함 시스템상, 택배기사가 무인택배함에 물건을 넣으면 저한테로 바로 문자가 오는 시스템이거든요. 그러니까 이 아저씨가 몇시 몇분에 택배를 무인 택배함에 넣었는지를 제가 알게되는데,
그 시간이 매번 제가 집에 있던 시간이라는 거죠.
지난주 나흘 연속 책을 주문했는데 나흘연속 그렇게 배송을 하시니까 조금 짜증이 나더라고요.
여기서 항의를 할까 했던 이유 : 사실 무인 택배함이 저희 아파트 보행 출구 동선 안에 있는 것이 아니라서 무인 택배함에 있는 택배를 가지러 가려면 일부러 시간을 내어서 거기까지 가거나 차를 몰고 들어오는 길에 입구 앞에 잠시 일시 정차를 하고 택배를 집어와야 하거든요. 근데 입구 바로 앞이라 좀 위험해요.
항의 할 거까지 뭐 있나 했던 이유 : 아파트가 4동밖에 없는 작은 아파트라 잠깐 나갔다 오는 게 그다지 시간이 걸리지 않고, 배송되는 물건이 책이니까 방치해도 상하거나 하지 않음.
좋은 게 좋다... 하는 편이라서 그냥 그렇게 넘어가다가 너무너무 강추위가 몰려오니까 ㅠ.ㅠ 싫더라고요.
그래서 인터넷 서점 홈페이지에 배송 항의를 했습니다. 제가 사실 그 인터넷 서점 15년차 플래티넘 회원인데 배송문제로 항의한 건 이번이 처음이예요.
홈페이지에서는 즉각 답변이 달리더군요. 그건 있을 수 없는 일이다, 택배사에 시정요구 하겠다, 앞으로는 그러지 않도록 강력하게 말 하겠다.
항의를 해 놓고도 찝찝한 이 기분은 뭘까;;;;; 이러면서 넘어가고,
이번주 화요일에 책 주문을 했는데 평소대로라면 수요일에 배송되었어야 할 책이 배송이 안되는 겁니다.
홈페이지 들어가니 배송 완료가 뜨고요. 눈도 오고 날씨가 그랬으니 오늘까지 기다려보자 해서 기다려 봤는데, 그 택배가 평소 오던 시간이 지나도 연락이 없는데다 다른 곳에서 주문한 다른 택배사의 물건들은 정상적인 수준으로 잘 배송되는 걸 보고 인터넷 서점 상담 전화를 걸었지요.
흠............
그 택배 기사가 제 책을 2차 아파트(저는 1차 아파트에 삽니다.)에 배송했다네요.
더 놀라운 건, 그 택배기사가 어제 제 책을 2차 아파트에 갖다주고는 퇴사해 버렸다네요;;;;;;;;;;;;;;;;;
솔직히는... -_-;;; 그 택배기사님이 저를 엿먹인건가 싶기는 하고... 음... 이건 좀 너무 나간 생각이겠죠?
그 택배기사님이 설마 저의 항의 때문에 그만두시기까지 한 건 아니겠죠? 이것도 너무 나간 생각이면 좋겠네요.
그리고 저와 같은 경우... 항의 안하시겠나요...들?