홈쇼핑 인바운드 상담원 경험 있으신분 ,, 문의드려요...

[알바찿기]

나이는 44세고 생활이 어려워 알바 자리 찿다가 궁금해서요.

영업 아니고 단순 인바운드라는데, 많이 힘든지요?

계속 컴퓨터 앞에 앉아서 일하는 것 맞죠?

9시부터 6시까지  시간이 괜찮아 함 해보려 하는데 일하기가 어떤지  알려 주세요...

[..]

글세요 40살 넘어서도 인바운드 가능한 곳이라면 괜찮을듯합니다.
어느일이던지, 일하면서 다 힘들잖아요,

장점은 정말 정시 퇴근이 가능해요, 콜센터 문이 닫히니까요,
계속 말을 해야하고, 내 기분은 그렇지않지만 친절해야하니, 그게좀 힘들어서 그렇지,

그쪽 분야에 공부 많이해서 척척 안내해줄 정도의 상황이라면,
괜찮은거같아요,

저는 결혼전에 쭉 인바운드쪼에서 여러분야에서 일해봤는데, 가장 무난해서
그냥 쭉그쪽으로 갔어어요,

[..]

홈쇼핑 인바운드는
가볍게 생각하면 안되는게
하는일이 너무 많아요.

접수하면서 택배사변경 상품조회 반품진행 결제취소

익숙해지면 괜찮은데
이문제로 스트레스 많이 받아요

정말 너무 많은 일을 해야하고
상담원 개인이 책임지고 완료해야 하는 업무스타일이어서 정말 힘들었어요

홈쇼핑이 고객을 너무 왕으로 만든탓에
안해주면 바로 클레임으로 넘어가요

전 정말 힘들었습니다.

[저는]

오래전에 전자제품 a/s센터에서 인바운드 몇년 일했었어요.

요즘처럼 100% 녹취하고 그러진 않았지만 그때도 얼굴이 안보이니 막대하고 스트레스 많았죠.

근데 저도 40 중반인데 최근 진열 ,캐셔일을 했었는데요
박봉에 몸도 마음도 아주 힘들었어요.
지방이라 홈쇼핑일도 없고 다른 인바운드는 40세정도에 넣어도 다 떨어졌구요.
홈쇼핑 공고나는거보니 150-160만원이상은
주는거같던데 경력없이 9-6시에 그돈주는데 잘 없지않나요?

급여는 어느정도는 올라갈거고 ...한번 해보세요.

[아가야놀자]

제 친구 현대홈쇼핑 인바운드 했었는데요.
딱 정시에 끝나진 않았어요.
앞 뒤로 오버타임 1시간 있을 때가 더 많고
급여는 200정도는 벌더라구요.
일이 힘든 것 보다 진상들 땜에 힘들죠.
내 사이즈에 맞춰서 속옷 보내라고 하는데
보이지도 않는 고객 사이즈를 어떻게 알아내라고!!!
최소 몇 개월에서 몇 년 된 제품 반품!!!!
말이 통하지 않는 고객이 생각보다 많아서 힘들거에요.
원글님이 낙천적이고 강단이 있어서
한 귀로 듣고 흘려버릴 수 있는 성격이라면 괜찮구요.

[***]

저는 지금 집에서 재택으로 하고있어요
아무래도 집에서 일을하니 여러모로 편리한점도있지만..일단 일자체는생각보다 쉽지않아요
정말 상상이상으로 전화상으로 말 함부로하고 정말 온갖스트레스 푸는 고객들이 많아서 일하면서 별별사람 다겪어보는것같아요..근데 중요한건..

정말 일을하셔야겠다 생각들고 간절하면 사실 뭔들 못하겠어요
윗님ㅁ ㅏㄹ씀대로 성격이 낙천적이고 흘러버리는 성격이시라면 더적당하시고 사실 전그렇지않은데도 이건그냥 일이다..끝나면 잊자하는 맘으로하고보니 별 스트레스없이 하게되는것같아요..
단. 컴터 워드가 좀 빠르시거나 프로그램같은거 얼른 잘 따라하시는분이면 편한것같아요
암튼 홧팅입니다.