파리 세포라매장에서 화장품을 샀는데 2번결제되었네요.어쩌죠..

[아지아지]

2월9일날 파리여행가서 샹젤리제거리에 있는 세포라 매장에 들렸어요..
컨실러,파운데이션,크림을 구매하고..  카드로 결제했는데.. 직원이 카드가 안된다고해서
다시해본다고 했거든요.  그후로 결제가 잘되서 한국으로 왔답니다.
몇일전 은행에서 돈빠져나간걸 보는데..   2월9일날 1분사이로 2번이 결제됬네요.. 같은금액으로요..
미국달라로 73달라정도..  2번 결제됬어요.
세포라.com에 이메일을 해보고 전화를 해봐도 거기서 해오는 답변은
자기는 미국,캐나다만 담당이라고 직접 파리 세포라 매장으로 전화를 해보라네요..

그런데 문제는!! 전화를 3번이나 했는데..   그.. 세포라 음악나오면서 자동녹음된 음성이 나오고
넘어가지를 않아요..   번호를 눌러야 직원이 연결되나해서 0부터 9까지 계속 눌러봐도...
변화가 없네요.    프랑스시간에 맞쳐서 전화를 해도 연결이 안되요..

카드사에 전화를 해봐야 되나요? 이럴경우 어떻게 해야할까요 ..
돈은 이미 은행에서 빠져나갔어요..

저 어떻게 해야할까요 ..ㅠㅠ

[...]

세포라 파리매장 홈페이지나 이메일주소 있을텐데요
금액 두번 결제된거 스캔해서 첨부해보세요

[원글]

이메일 주소있으면 메일을 보낼텐데.. 전화번호와 팩스만 있네요..
팩스라도 보내봐야 될까요.... 전화가 편한데 통화가 영안되니..ㅠㅠ

[dispute]

카드회사에 전화하세요. 미국같은 경우는 이런 경우 카드회사에서 해결해줍니다.

[...]

두번째 단 댓글은 도움되는 내용이 아닌것 같아서 지웁니다;
카드회사에 도움 청하는것도 방법이겠네요
그래도 결제한지 한참 지난듯하니 결제했던 담당자와의 연락은 취해야할것 같아요
파리매장 다른 연락처도 본사에 물어보세요