11번가에서 상품 구입한지 4일이나 되었는데 무소식일때

[ㅇㅇㅇ]

제목과 같이 11번가에서 물건을 구입한지 4일이나 지났는데, 아직 배송이 안되고 있습니다.

핸폰 문자는 발송했다고 하더니만,  아직도 소식이 없습니다.

알려준 송장번호로 조회해보니, 어느 지방 영업소 이름만 하나 달랑 올라와있고 그 이후에는 아무 소식이 없습니다.

이럴 경우 어찌해야 될까요?

덧글 주시는 분들께 미리 감사 인사드립니다

[shuna]

판매자한테 연락해서 배송되고있는건지 확인하세요.
저도 택배사에 계속 있고 며칠간 배송 안하길래 (기사님 전화해도 안받음) 판매자한테 예기했더니 바로 조치 되더라구요.

[내츄럴아이즈]

일주일 지나고 올때도 있어요. 만약 안온다고 취소 하면 돈 돌려 받지 않나요? 옥션은 되던데.

[ㅇㄹ]

저는 그럴때 그냥 택배사로 연락해서 어떻게 된상황인지 언제쯤 도착하는지 물어봅니다

[똧똧똧]

영업소 이름 하나만 찍혀있다면 판매자 물건을 아직 안보낸갈수도 있어요..전 저번에 계속 그러길래 물어봤더니 판매자가 물건은 품절인데 송장번호만 올린거더라구요..그래서 환불했어여..