82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

홈쇼핑 콜센터상담원 선배님들 도와주세요

^^* 조회수 : 1,450
작성일 : 2013-11-02 12:17:51

대기업 콜센터 지금 교육받고 있는데..

뭔말인지 모르겠어요...기출하등등..

전산도 모르고..

일단 흐름만 이해하면 된다는데..

원래 남들보다 이해력이 많이 딸려요

교육생들 다 처음 접하는거지만 그 중 머리 좋은 사람들은 빨리 알아 듣는것 같아요

지금 5일차인데..울고 싶어요

꼭 여기 다녀야 하거든요

지금 심정은 고객한테 쌍욕 들어도 좋으니 업무처리만 잘했으면 좋겠습니다

IP : 210.117.xxx.126
2 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 홈쇼핑 전산프로그램
    '13.11.2 1:09 PM (39.115.xxx.89)

    좀 어려울 수 있어요. 주문, 카드,은행업무가 혼합되있어서..교육 받다보면 어려움 느끼는 분들 있더라구요. 딱히 방법이 없어요. 쉬는 시간이나 질문 시간에 창피하다 생각말고 이해안되는건 물으세요. 그냥 넘어가면 나중에 따라가기 힘듭니다. 점심후에는 컴터 키고 프로그램으로 연습 많이 하세요 잘 하는 사람에게 캔커피 사다주며 질문하시고 그런 방법이 제일이지요.

  • 2. .....
    '13.11.2 1:54 PM (121.190.xxx.45)

    저도 홈쇼핑근무해요 2년차입니다

    겪었던
    교육생시절돌이켜보면 ,동기들입사 두부류가 있더군요.

    전직이 전자,전산쪽이었거나,이미 콜센터전산업무해본사람,영업이든뭐든 말좀 해본사람들
    아니면 저처럼 완전 초짜,전산도모르고,헤드셋에서 사람말소리만나와도 벌벌떠는 어리버리부류과가 있습니다

    업무투입되고난뒤,전화 한콜받고,모르내용이라 윗상사분에게 물어보고, 또 한콜받아, 또 모르는내용나와서
    잠시만 기다려주세요 말해놓고 또 물어보고.계속 물어보면서 점점 나아졌어요
    보통은
    3개월정도만 지나면 기존분들이나 .잘하는사람들과 비슷해지는경우도 많이봤습니다

    홈쇼핑쪽은 그래도 업무가 좀 단순한면이있어서 쉬운편에 속한다고들합니다
    카드회사는 더힘들고,,더더힘든것은 통신사 (휴대폰)이라고해요

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
317460 직장동료 폭언 상담 2013/11/04 884
317459 실효성있는 학교급식 방사능 안전 대책 시급하다- 중앙정부의 대책.. 2 녹색 2013/11/04 531
317458 공갈젖꼭지는 왜 사용하는건가요? 6 육아중 2013/11/04 1,552
317457 (19)결혼해서도 밀당은 필요한가요? 10 신혼 2013/11/04 7,004
317456 홍콩 사시는 분들께 이번 주 날씨와 홍콩달러 여쭤볼게요? 2 홍콩여행 2013/11/04 936
317455 극세사 패드 이불 하나 봐주세요 극세사 2013/11/04 464
317454 헹켈 5스타보다 그냥 도루코가 낫나요? 10 .. 2013/11/04 5,414
317453 요리 제대로 배워보고 싶은데... 1 퇴직후 준비.. 2013/11/04 863
317452 대구분들 아파트 좀 봐주세요 3 아파트선택 2013/11/04 2,288
317451 초1 영어공부 어떻게 시작하면 좋을까요? 8 초보 2013/11/04 3,217
317450 무도의 김c 를 보니 인맥이 12 더블준 2013/11/04 4,780
317449 檢, '이석채 수사' KT 임직원 줄줄이 소환 조사 1 세우실 2013/11/04 538
317448 비염 달인 프로그램을 보고 6 다시뛰는심장.. 2013/11/04 8,384
317447 지하주차장 진입시 2 *** 2013/11/04 1,073
317446 가슴절절한 사랑영화한편 보고싶어요 32 ᆞᆞ 2013/11/04 4,653
317445 지금 몰하는게 가장 잼잇을까요? 4 ㅇㅇㅇ 2013/11/04 566
317444 응답하라 1994랑 1997 중 뭐가 더 웃긴가요 41 .. 2013/11/04 4,509
317443 지레김치 담그다. 리본티망 2013/11/04 514
317442 꿰맨 후 언제쯤 샤워 가능할까요? 16 미치것당 2013/11/04 18,973
317441 홍콩호텔 이용방법 문의합니다. 3 여행을 떠나.. 2013/11/04 1,588
317440 두달동안 생리가 없어 편하긴 한데 질문있어요^^* 6 폐경일까요&.. 2013/11/04 1,630
317439 스테인리스프라이팬은 오래 사용가능한가요? 7 fdhdhf.. 2013/11/04 1,322
317438 카페에서 나오는 커피양이 많다고 느끼는건 저만 그런가요??? 5 카페라떼 2013/11/04 1,778
317437 온수 매트 문의 입니다. .... 2013/11/04 522
317436 스맛폰 통화 후 통화종료버튼 꼭 누르세요 3 스맛폰 2013/11/04 1,952