아이허브 질문드려요.

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아이허브에서 물건을 몇가지 샀는데요,

아기 과자 5개가 캔슬처리가 되었어요.

결제는 5개 포함된 금액으로 했거든요?

오늘 물품이 도착했는데 과자가 빠져있길래,

아이허브 홈피 주문란 보니 과자가 캔슬처리 되고 나머지만 배송이 되었더라구요.

주문합계금액이 두항목으로 나오는데, 한개는 원래 결제한 금액,

밑에 항목엔 과자금액정도가 빠진 금액이 나오네요. 아마도 결제가 과자금액을 제하고 된것 같긴 해요.

(그럼에도 1달러 이상 차이 나지만 ㅡㅜ)

 

사실, 아기 과자 사려고 굳이 60불 넘겨서(무료배송기간이라) 주문한건데,

과자가 빠진채 와서 정말 황당하네요. 이런 경우는 왜 발생을 한건가요?

그리고 이것에 대해 제가 요구할 수 있는건 없나요?

다시 그 과자를 주문하기 위해 60불 이상 채울수는 없잖아요..

[해피여우]

현재 무료배송 기간이라 그런거 같아요.
저도 고양이간식하나 주문후에 품절 떴는데 쇼핑몰 임의로 취소처리하고 나머지 물품 배송해주더라구요