얼마전 무슨 다운 받다가 그 뒤로 인터넷 창 열때는 닫을때
무진장 광고가 떠요
그뒤로 속도도 엄청 느려지고
여러가지 해 봤는데 광고 뜨는게 줄지가 않네요
컴 산지 6개월 정도인데
이런걸로 서비스 센터 불러도 되나요
아님 어떻게 해야하는지 알려주세요
얼마전 무슨 다운 받다가 그 뒤로 인터넷 창 열때는 닫을때
무진장 광고가 떠요
그뒤로 속도도 엄청 느려지고
여러가지 해 봤는데 광고 뜨는게 줄지가 않네요
컴 산지 6개월 정도인데
이런걸로 서비스 센터 불러도 되나요
아님 어떻게 해야하는지 알려주세요
바이러스 감염 된 것 같아요.
저도 얼마 전에....게임팟이며 인터넷 쇼핑이 주르르....떠서 짜증났었는데....
네이버에서 백신 다운 받아서 바이러스 잡았어요.
바이러스 잡고.....다시 네이버 백신은 지웠네요~^^;;;;
지금은 괜찮아요.
아마 부르시면 운영체제 재설치해야 된다고 할 것 같네요...브랜드 제품이라면 요즘 복구 모드가 있을텐데 중요한 자료 다른데 옮겨 놓으시고 복구를 해보세요.
저는 다음 클리너를 바탕화면에다 깔아놓고
가끔 청소해주거든요.
아니면 도구에 들어가서 인터넷옵션..고급에서 초기화 시키든가..
잘 이해가 안되시면 컴을 산 대리점에다 문의 해보시든가
삼성제품이라면 삼성고객센터에다 질문내용을 말씀하시면
그 분야 기술자를 연결시켜주어요..
전화로 상담을 받아도 이해가 안되시면 그때는 부르셔야 하는데
1년 지나면 출장비를 드려야 하는데 6개월이라니 무료일겁니다..
다음이나 네이버 백신 받아서 지우구요
제어판 - 프로그램 제거 가서 수상한거 다 지워요.
저는 날짜로 정렬해서 정리한 이후에 올라온 수상한 것은 수시로 들어가서 지워요.
바이러스에 감염된 거에요.
백신 프로그램 받아서 제거하시고, 그래도 계속 문제가 생기면 포맷을 다시하셔야해요.
포맷용 씨디는 컴터 처음살 때 함께 들어있으니까 그걸로 하시면되요.
잘 모르면 전화해서 안내받으시면 되고요.
마이크로소프트에서 배포하는건가요? 믿을만한거죠? 감사... ^^
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