82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

방금 통화 끝낸 국민카드 직원 아가씨

수필가 조회수 : 1,728
작성일 : 2012-04-25 11:00:04

카드대금 연체 메세지가 뜨길래 이게 뭔 일인가 하고 통장잔고보니 잔고가 있는데

출금이 안됐길래 내역을 봤어요.

국민카드에서 제 통장돈을 모두 출금했다가 하루 지난 뒤 다시 재입금시켜놨더라구요.

전화해서 무슨 일인가 물었더니

결제 당일에 현서 받은 대금을 미리 결제했는데 그게 1시가 넘어서 일 경우엔 이중출금된다는

안내 메세지를 반드시 전한다면서, 제가 못들었냐고 국민카드 직원 아가씨가 묻더군요.

저는 못들었다고 사전에 미리 알았더라면 제가 이렇게 전화해서 물어보거나 하지 않을거 아니냐.

기분이 상한다, 그럼 그 때 녹음된 통화내용을 확인해 보시라 했더니 확인 후 전화준다더군요.

그리고 좀전에 전화와서,,

어제 통화한 직원인데 너무 죄송하게 됐다고..

자기의 착오라고 연체기록 삭제와 지연이자도 처리해 드릴 거고

사전에 제대로 안내 못드린 점 사과드린다길래,

돈이 알지도 못하는 새 빠져나가고 하루가 지나서야 입금되고 한 사실은 기분이 상한다 하지만

괜찮다 제대로 일처리 다 하시고 연락 한 번 다시 해 주셔라..했더니

이 아가씨가 정말 죄송합니다..정말 감사합니다...라는 말을 몇번이나 하는지 몰라요.

제가 끊을 때 까지..감사합니다 감사합니다..웃으면서 괜찮아요 했더니 정말 죄송합니다..감사합니다...

원도 한도 없이 하네요..

나이 어린 아가씨 같은데 안스럽기도 하고 많이 혼날 일이었던거 같아요.

아마 싫은 소리 옴팡 들을 각오하고 전화한 듯 한데,,

오히려 괜찮다고 받아넘긴 제가 왠지 기특??? 하네요. ㅎㅎㅎ

착한 일 했나요? ㅎㅎㅎ

(아마 82분들은 다 이런 분들이시리라 믿습니당~~^^)

IP : 116.123.xxx.110
2 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ...
    '12.4.25 11:04 AM (211.244.xxx.167)

    선결제는 결제일 이전에 하셔야...........;

  • 2. ..
    '12.4.25 11:05 AM (147.46.xxx.47)

    잘하셨어요.의외로 고객에게 실수를 저질러놓고도 배째라로 잡아떼는 직원들 꽤 있어요.
    그래도 통화 마지막까지 진심을 다해 사과하는걸보니..그런과는 아닌 아가씨네요.
    국민카드는 아니고 국민은행에 원한이 좀 있는 사람이라..남일같지않아 댓글 달았네요^^;

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
106903 요실금 때문에 9 마흔이라는 2012/05/14 2,002
106902 예전에 욕 많이 먹었던 인간극장 감자총각 편을 봤는데요 1 ㅇㅇ 2012/05/14 2,987
106901 비오는날은 무슨 운동하세요? 6 매일줄넘기 2012/05/14 1,612
106900 영어회화 과외비 1 .. 2012/05/14 8,531
106899 낼 스승의 날 꽃 대신... 2 2012/05/14 1,627
106898 김재연, 이석기 이 작자들 봉하마을, 5.18묘지 이런데 눈도장.. 1 뭐라고카능교.. 2012/05/14 1,338
106897 드롱기 파니니 그릴 cg134 삽니다 1 예찬이모 2012/05/14 895
106896 배현진에 협박 가한, MBC 박경추, 전종환, 김완태, 이상호,.. 7 변희재 2012/05/14 3,600
106895 스마트폰 잃어버렸다는 글을 읽고.... 3 아줌마 2012/05/14 1,859
106894 오피스텔이냐 아파트냐 월세 2 이사해야하는.. 2012/05/14 1,423
106893 아이 키우시는 주부님들, 집에서 예쁘게 하고 계세요? 18 hdm 2012/05/14 4,360
106892 30대 중반이상 직장인들 하이힐 얼마나 신으세요? 3 허리가 너무.. 2012/05/14 1,277
106891 저는 어떻게 해야 할까요? 2 답답 2012/05/14 1,051
106890 이혼 꿈 꾸며 사는 분들... 10 .. 2012/05/14 2,459
106889 축령산 편백 숲 가려고 해요, 팁 부탁드려요~~~ 2 라일락 2012/05/14 1,292
106888 딸이 스튜어디스인 분 여쭤볼께요? 8 스튜어디스 2012/05/14 4,281
106887 제옥스 신발 무거운가요? 4 ... 2012/05/14 1,462
106886 종합소득세 신고할때, 간편장부 기록을 꼭 해야하나요? 3 시간강사 2012/05/14 3,000
106885 부산의 피부과 잘하는곳 혹시 아시는분.. 1 ... 2012/05/14 916
106884 5살아들 얘기입니다 7 다섯살 2012/05/14 1,297
106883 독일 사시거나, 사셨거나, 잘 아시는 분들~ 1 sinupr.. 2012/05/14 909
106882 글 펑해요.. 36 mm 2012/05/14 7,952
106881 모솔인데 관심녀한테 접근법좀 알려주세요 ㅠ 26 쌈장이다 2012/05/14 5,794
106880 과연 이렇게 결혼해서 잘 살 수 있을까요? 5 2012/05/14 1,864
106879 급질>> 스승의날 유치원에서 보낸 문자 11 rr 2012/05/14 3,631