전화 바꿔줄때 보통 '***입니다'라고 말 전해 주면서 바꿔주지 않나요?

[사무실 전화 예절]

"아무개가 어떤거 문의합니다. " 아니면 "어디 누구입니다' 이렇게요. 

요즘 사람들은 1차 전화 받은 사람이 아뭇소리 안하고 전화 돌리고 끊어 버리는건가요.

 

저쪽 사람은 1차 사람에게 자기 용건 말했을것이고

2차로 받은 사람은 무슨일, 누구인지 모르니 '여보세요'하고 물어보면

저쪽 사람은 다시 얘기해야할것이고요.  이건 예의나 합리적이지 않은것 같은데요.

 

저희가 새사람 3명을 쓰는데 다 저렇게 뚝 따먹고 전화 돌리고 끊어버리네요.

 

 

 

[홍앙]

그런 부분이 서투르니 신입 교육이라는 것이 있지 않을까요?

[ㅇㅇㅇㅇ]

일반직원끼리는 그냥 연결해요...담당자분 바꿔드릴께요 이렇게요..
전화만 전문적으로 받는 사람이 아니고서야 그거 다 못해요..
할일도 바뿐데

[뽈뽈이]

담당자가 자리에 없으면 용건까지 물어서 당담자 자리에 메모하겠지만.. 담당자가 있다면 그냥 어디에서 온 전화인지만 전하지않나요?

[그냥하죠]

해당 업무 담당자가 있을 거 아녀요.
보통 전화오면 전화한 상대가 000 바꿔 달라고 하거나
업무 담당자 바꿔달라고 하죠. 그럼 바로 연결시키고요.

담당자를 모르거나 그래서 한번 설명해야 하면 설명듣고 그 담당자 바꿔주고요.

주 거래처거나 그러면 1차로 전화 받은 사람에게 구구절절 설명할 필요 없는 부분 아닌가요
담당자 바로 바꿔달라고 하면 되지.

[나무]

저는 그래서 네번 똑같은 말 한 적 있어요
내가 원하는 바를 담당하는 담당자 연결이 그렇게 어렵니 싶어 짜증났지만 어쩔수 없죠
사무실이 다를 수도 있고 자리가 멀 수도 있구요
각자 일이 있는데 언제 그 내용을 전달해주고 그러나요

[......]

저는 제가 전화걸었을 때 같은말을 여러번하는게 싫고 전화돌리는거 싫어해서
전화돌려줄 때 간단하게 어떤 상황인지 먼저 이야기해주고
돌려받는 사람이 준비할 수 있는 시간을 가질 수 있게 합니다.

아무런 이야기 안하고 돌려받을 때 예상할 수 없는 목소리가 들릴 때 ... 너무 싫어요.