지마켓에서 쌀을 시켰는데요, 밑포장이 다 뜯겨서 왔어요. 이럴경우 어떻하는지요?

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지마켓에서 쌀을 시켰는데요,

포장상태가 엉망인거예요.

대부분 원쌀봉투 겉에 마대포대나 박스포장으로 이중 포장되어 오던데,

이번에 시킨데는 그냥 쌀포대만 달랑~왔더라구요, 근데 그마저도 밑부분 실밥이 터져서 택배아저씨가 거꾸로 들어서 가져왔는데 쌀이 어느정도 떨어졌는지 알수도 없고,, 무엇보다 먹기가 너무 찝찝해요.

이런경우 환불이나 교환되는지요?? 상담시간이 아니라 전화안받을 시간이고, 내일까지 기다리기 답답해서 82에 글 올려봐요.

[ㅇㅇ]

걱정하지마세요. 고객센터에 문의하시면 해결해줄겁니다.
저도 지마켓에서 쌀까지 사먹는 svip고객인데 그렇게 쌀이 왔다는건 이해하기가 힘드네요.
저는 쌀은 노랑가게인가 ? 거기서 사먹는데 맛이나 가격은 잘 모르겠고(다른곳과 비교 안해봐서)
포장만큼은 꼼꼼하게 잘 해서 오든데요..
수취확인 해주면서 후기에 정확하게 항의하세요. 뭐 이런식으로 포장을 해서보냈냐고요