좀전에 삼성 as다녀갔는데요...
안방쪽 매립배관이 문제라고 합니다.
그쪽을 잠그고 거실을 켜니까 거실은 작동이 되요.
안방쪽 문제 해결하려면 벽을 뚫는 대작업을 해야 한다고 하네요...
그런데 앞으로 잘때 그러니까 안방에서 가장 많이 사용할 건데
너무 황당해서....
기사분들 가고 생각해보니...
이걸 처음 설치할때...
1. 매립배관에 문제가 있는걸 문제 테스트 해줘야 하지 않나요? 그걸 먼저 했다면 설치하지 않도록 했을거에요.
비용을 좀 내더라도 반품을 했겠죠.
2. 많은 분들이 지적하신대로 시운전을 해주지 않고 그냥 갔습니다.
이 두가지를 이유로 철거 환불 가능할까요?
황당하네요..
물건에 하자는 아닌데 환불이 어찌 되나요
에어컨 설치할때 매립배관 테스트까지
하는 경우는 별로 없을듯 싶네요
설치 안하고 배관 테스트를 어찌 하나요? 설치해야 테스트가 되겠죠.
반품은 안될 거 같고.. 매립배관 공사를 하셔야죠ㅠㅠ
어느 에어컨을 설치하더라도.... 그쪽 공사는 무조건 해야되는거니
그냥 이참에하세요
매립배관인데 벽을 뚫어야 할 정도의 하자면 시공사측에서 해결해야하는 거 아닌가요? 매립배관은 보통 설치하기전에 청소를 하고 (청소비별도) 진행한다고 하던데...기계 문제가 아니라니 여러모로 힘든 케이스일 것 같네요.
더 더워지기전에 공사들어가세요
에어컨 문제가 아닌데
아직도 환불할 생각만 하시나요
매립배관에 문제가 있는걸 에어컨 설치업자들이 왜 문제테스트까지 해줘야 하나요. 결국 원글님 집의 문제인걸...
시운전 안해본건 그 사람들 잘못이데 보통은 구입자들이 한번 켜봐주세요 하죠. 이미 설치후엔 철거 환불 불가능입니다. 본인이 생각해보세요. 이미 다른 집에 달렸떤걸 누가 살까요???
설치하는것도 다 비용인데 그 비용에 떼는 비용까지 누가 부담해야 해요?
매립배관에 문제가 있다면 상식적으로 집주인이 사람 불러서 그 매립배관을 고치고 에어컨 사용할 생각을 해야죠. 언제까지 에어컨 사용하지 않으시려고요.
집 매매시에도 나중에 분명 문제가 될텐데요. 벽을 뚫는 대작업이라고 해도 고칠건 고쳐야 합니다.
그래야 매년 에어컨 틀고 살죠. 이건 마치 가스렌지나 전기렌지 선이 문제가 되어서 주방에서 그냥 밥 안해먹고 1회용 버너로 버티겠다는 것과 비슷함..
빨리 고치시고 시원하게 여름 나세요. 앞으로 한두해 살게 아니잖아요.
이 집에 이사를 왔어요.. 작년까지 살던 분에게 전화로 물어보니 황당해 합니다. 안방 문제 없이 잘 사용했다고 하네요. 거짓말 할 사람은 아니에요.
베란다 수도 공사가 잘못돼서 세탁기를 베란다 수전에 연결해도 물이 안 나오면 세탁기 환불 사유가 될까요?
알겟습니다. 현명한 해결책을 찾아보도록 할께요...
그럼 as 센터에 다시 연락하세요. 작년엔 문제 없이 쓴 배관인데 설치시 다른 문제가 발생한 거 아니냐 다른 가능성도 생각하고 재점검 해달라고 하세요.
에.전화해서 경험많은 기술자 보내달라고 해서 다시 봐달라고 해보세요.
작년에 살던 사람이 문제가 없다고 하는 건 당연한거구요...매립배관이면 새집이던 기존에 사용하고 있는 곳이건 청소를 하고 설치를 하는 게 맞대요. 그분은 잘 사용하셨지만 님이 배관을 사용안한 1년동안 문제가 생겼을 수도 있기때문이죠. 배관청소를 한번 진행해보세요. 전에 살던 사람이 그렇게 말하면 청소로 해결될 것 같네요.
처음 사실때 본사에서 직접 설치 하는걸 사셔야
시운전도 하고 명세서에 확인 서명하고 가요.
옥션등 일부 매장은 자기들이 에어컨을 구입후 판매하기때문에 본사 설치 아닌경우가 간혹 있어요.
이미 설치 했으니 환불은 어려우실것 같고
본사 as팀의 권유 대로 하셔야 할듯 합니다.
대형 가전제품을 인터넷에 사실경우
꼭 본사 설치상품인지 확인하고 사세요.
최저가등 저렴한것들은 본사 설치가 아닌경우가 많습니다.
설치하고 테스트해봤으면 배관에 문제가 있다는거 알았을텐데...요즘 바쁘니까 그냥 갔나보네요.
이미 더위 시작했는데 벽 뜯으면 너무 힘드실 거 같아요.
전 안방 위치가 너무 애매해서 안방 에어컨 틀면 머리맡에 직바람이고 윈드가드인지 뭔지 설치하는것도
짜증나서 그냥 거실거 틀고 필요한 방에 써큘 틀어요. 마음을 가라앉히시구요.
일단 그런건 시공사에 연락한번 해보세요. 매립 배관인거 보면 지은지 10년 전후일듯 싶네요.
화내시면 본인만 손해니까 차분차분 문제해결 하시기 바랍니다.
매립배관 확인하는 거 어러운 거 아니에요. 환불 안되니까 그냥 수리해서 쓰세요. AS 후에 시운전은 고객이 요청해서라도 꼭 하는게 맞구요.
에어컨 배관청소는 어떻게 하나요? 이것도 as센터에 문의해서 해야 하나요? 저희 아파트가 15년차 아파트에에요..작년 세입자가 거짓말할 사람은 아니에요..상황상 에어컨을 팡팡 틀고 살 수 밖에 없는 환경이라 이건 맞아요...배관청소라도 시도해볼까요? 벽을 뚫는건 도저히 자신이 없어요
환불 안될텐데 환불 쪽으로만 초점을 맞추면 원글님만 더 스트레스고 힘들 거 같아요. 다행히 다음주까지 30도는 안 넘으니까 빨리 문제 해결해서 잘 쓰세요.
저도 그런집 세입자였어요.
애초에 아파트에 매립된 배관에서 가스가 세는지
아무리 틀어도 시원해지지 않더군요.
청소의 문제가 아닌것 같네요.
남편하고 통화를 했는데요.....설치비 28만원에 매립형배관의 청소비도 포함되었었다고 하네요...
일단 이런거 시설 고치는 업자를 알아봐서 배관청소로 되는건지 매립배관을 고치면 되는건지.. 매립배관을 고치려면 정말 벽을 뚫어야 하는건지 등등을 확실히 알아보세요.
여기서 알아보시는건 한계가 있습니다. 동네 인테리어 업체?에 문의해보면 와서 봐주시더라고요. 설비 업자든지... 그런분들 있어요.
저는 아는 분이 없어서 관리사무소 통해서 업자 소개받아 집안 하수구? 같은곳 고친적 있습니다.
설치기사 가족들만 댓글을 다나 ㅎㅎ
정말 달랑 기계만 설치해놓고 가는 기사가 세상에 어디 있습니까?
설치기사는 매립배관이 충분히 문제될 수도 있는 걸 알기 때문에
구매자 요구와 상관없이 청소를 하든지 아님 할까요라고 물어보든지 합니다. 비용은 별도라도요..
설치해놓고 이제와 추후 배관 문제 있다고 얘기하고 쌩까는 건 책임감없는 겁니다.
제대로 에어컨 기능을 하는지도 다 기사가 살펴보고 가지..
이걸 구매자가 일일히 다 요구해야 한다는게 말이야 막걸리야..
환불은 어려울 거 같고 재공사 해달라 하세요.
최근에 저희도 에어컨설치했는데 날림으로 이상하게 하고 다니는 기사들도 꽤 된답니다.
그런 케이스 같네요..기사 잘못만나 케이스..
저라면 다시 본사 as에 작년엔 문제 없이 썼다는데 그럼 배관이 막힌 건지 청소하면 문제가 해결될수 있는 건지 확인하고그렇다면 설치한 쪽에 다시 청소하고 설치해달라고 하겠어요.
저라면 다시 본사 as에 작년엔 문제 없이 썼다는데 그럼 배관이 막힌 건지 청소하면 문제가 해결될수 있는 건지 확인하고 그렇다면 설치한 쪽에 다시 청소하고 설치해달라고 하겠어요.
위 106.102 님말대로 하세요.
어쨌던 삼성에이에스에서 배관문제라고 했고 설치비에 배관청소비까지 포함되어 있었다하니 배관문제 원인을 확인한다음 설치한 곳에 클레임 걸어서 청소 후 재설치 하는 것으로 하세요. 물론 비용 부담없이요. 환불보단 이쪽이 진행이 빠를 거에요
에어컨 설치기사는 설치뿐만 아니라 벽도 뚫고 매립배관 청소도 하고
실내기 소독 등 에어컨 관련된 여러가지 일을 다 합니다.
에어컨 설치는 그 집에서 한번이지만 추후 여러가지의 에어컨 관련 일들을 보수 받고 해요.
경험많은 기사님 소개받아서 벽 안뚫고 잘 해결되길 바랍니다.
저 작년에 매립배관 설치할때 배관청소부터하고 설치시작했어요 여러가지로 그 설치기사가 미흡했네요 잘해결되길 빕니다
에어컨 자체 문제는 아니니 환불은 불가하고, 설치업체랑 협상하셔야 겠네요. 와서 배관 청소후 재설치 혹은 설치비용 반환받고 타업체 선정 둘 중의 하나로 해결보세요.
아까 질문에서
롼불을 전제로 글을 썼고
기사가 와서 먼저 상황파악을 하지
원글 글음 순서가 안맞아요
좀 상황파악이 먼저이지 순서가 영 이상해요
이 글 또 복사해서 댓글쓰려나
본인이 생각하는게 다가 아니예요
구매한곳에 배관 청소하고 다시 설치해달라고 요구하세요
판매한곳에서 책임져야죠
처음온 사람말고 기술 뛰어난 설치 기사 보내달라고 하세요
에어컨 시즌에는 본사에 직접 고용된 직원이 아니라 외부 하청을 줍니다 두어 달 정도 비정규직 설치 및 as기사님들이 오시는 거죠 대부분은 문제가 없는데 원글님 경우는... 보통은 어떤 전자제품이든 기사가 와서 설치를 해야 하는 건 반드시 설치 후 시운전을 해서 문제가 없다는 걸 확인하는데.. 시운전을 하지 않았다는 건 이상해요 아마,, 이 아파트에 대한 사전정보가 있어 혹시라도 모를 문제 회피를 위해 아예 시운전 자체를 하지 않았거나 원글님이 보지 않은 상태에서 시운전을 해봤는데 문제가 발생했는데 그냥 모른 척 가신건 아닌지.. 어찌되옸드뉴설치해서 내 일당은 받으니까요..
매립배관에 문제가 많다는 건 예전에 소비자 고발 프로그램에서 봐서 알고 있었는데 문제는 이게 원글님 집 배관문제인지 아님 아래 위 어느 다른 집 문제인지 모른다는 겁니다 에어컨 배관 누수도 마찬가지구요... 본사 고객센터에 다시 전화를 해보세요 그리고 기존의 기사 말고 다른 분으로 오시라고 강하게 어필을 해보세요(명장 내지는 더 고위 직급 분이 이런 문제 해결을 위해 오십니다 고충처리반....) 벽을 뚫는 방법 말고 다른 방법이 나올지 모르겠습니다 배관 청소에서 끝나면 다행인데...
기사들 실력에따라서 차이도 많이 납니다.
전에 살던 사람들은 문제없이 사용했다니
그문제 아니거나 해결방법이 있는걸 못찾았을수도요
다시 전화하셔서 전에살던사람들은 문제없이 사용했다하니 경험많고 실력있는 기술자로 다시 보내달라고 하세요.
오래전에 아파트매입후 양문냉장고 구입했는데 각도가 안맞아서 양문냉장고른 못들어간다 하면서 도로 들고갔어요. 전에살던사람에게 물어보니 양문냉장고 더큰거 사용했다해서
다른기사님 보내달라해서 무사히 설치했어요.
친정집에 투인원 에어컨 역시 설치불가하다는거 경험많고 실력있는 기사님 다시 보내달라해서 역시 설치했고요
기사님들 실력과 의지 차이가 많이납니다
시운전을 하고 갔어도
매립배관의 문제면 환불은 어렵지 않나요?
시운전 해보니 에어컨의 문제라면 교체나 환불이 가능하겠지만
매립배관의 문제가 확실하다면 설치기사나 판매자는 잘못이 없는 거 같아요.
말씀대로 진행해 봐야겠어요